Голландское управление по азартным играм (Kansspelautoriteit, KSA) выпустило обновленные Правила политики ответственного гемблинга (Responsible Gaming Policy Rule), направленные на повышение безопасности рынка онлайн-гемблинга.
Обновленные правила
Основные изменения включают в себя:
- обязательный мониторинг игрового поведения в режиме реального времени
- введение финансовых лимитов на депозиты
Эти изменения были внесены по результатам исследовательского отчета KSA и консультаций с заинтересованными сторонами индустрии.
Новая политика, вступающая в силу немедленно, обязывает провайдеров онлайн-игр осуществлять мониторинг в режиме реального времени для обнаружения, анализа и вмешательства в течение одного часа при появлении признаков чрезмерного азартного поведения или потенциальной зависимости.
Это требование действует круглосуточно и без выходных, чтобы обеспечить своевременное вмешательство и предотвратить вред, связанный с азартными играми.
Кроме того, политика вводит ограничения на финансовые депозиты для игроков:
- молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет будут иметь ежемесячный лимит депозита в размере 300 евро (325 долларов США)
- игроки в возрасте от 24 лет и старше - 700 евро
Провайдеры должны проверить способность игрока позволить себе азартные игры, прежде чем разрешить депозиты, превышающие эти лимиты. Если выясняется, что игрок не может позволить себе дополнительные депозиты, провайдер обязан заблокировать таких пользователей до конца месяца.
Пересмотренная политика основана на результатах исследования, проведенного KSA в сентябре 2023 года, которое показало, что некоторые поставщики услуг не выполняют должным образом обязанности по заботе об игроках, особенно в части своевременного вмешательства в случае чрезмерного увлечения азартными играми.
Политика также отражает недавние изменения в правилах рекламы, такие как решение Orka (Orka Decision) и запрет на использование ролевых моделей в рекламе азартных игр.
Чтобы убедиться в целесообразности новой политики, KSA провела консультации с заинтересованными сторонами, включая:
- поставщиков услуг
- торговые ассоциации
- экспертов по зависимостям
KSA также рассмотрела 33 комплексных ответа, в основном посвященных профилактике зависимостей.
KSA следит за честностью рынка
В то время как большинство положений политики вступают в силу немедленно, некоторые статьи, связанные с лимитом депозитов, вступят в силу 1 октября 2024 года.
Эта отсрочка дает провайдерам время для внесения необходимых изменений в IT и найма дополнительного персонала.
В мае 2024 года KSA объявил об ужесточении мер против нелегальных игровых автоматов, требуя от операторов устранить нарушения в течение двух недель. Эти меры обеспечивают соблюдение лицензий на эксплуатацию игровых автоматов и защищают от игровой зависимости и азартных игр несовершеннолетних.
Кроме того, KSA ввела запрет на использование ролевых моделей в рекламе азартных игр, направленный на защиту молодежи. Недавно два сайта спортивных ставок получили выговор за то, что в нарушение этого запрета использовали в своих рекламных акциях знаменитого футболиста и известного актера.