Британские операторы азартных игр согласились ограничить возрастные VIP-программы и замедлить вращение игровых автоматов, чтобы создать более безопасную среду для потребителей.
В среду Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) объявила, что «совместная работа» с ее лицензиатами привела к прогрессу по трем вопросам, направленным на повышение безопасности азартных игр и снижение вреда. Но UKGC призвала четыре рабочие группы, которые она создала в январе, «идти дальше».
Одна из этих рабочих групп была сосредоточена на использовании VIP-стимулов, и обсуждения с UKGC привели к решению:
ограничить и предотвратить прием клиентов в возрасте до 25 лет в эти программы стимулирования.
Клиенты, которые достаточно взрослые, чтобы принять эти программы, должны пройдут «тщательные» проверки своих финансов и привычек в азартных играх. Программы для VIP клиентов также должны иметь «полные контрольные журналы, детализирующие принятие решений с указанием надзора и подотчетности».
UKGC планирует дальнейшие консультации с представителями отрасли, прежде чем вносить постоянные изменения в свои условия лицензии и кодексы практики (LCCP). Но UKGC ожидает, что отрасль реализует большинство новых мер в сфере VIP гемблинга в течение трех месяцев.
К июлю группа Advertising Technology планирует обеспечить, чтобы реклама в социальных сетях и азартные игры на YouTube были ориентированы только на тех, кто старше 25 лет, а также более эффективно использовать данные клиентов, чтобы платные объявления в социальных сетях не были ориентированы на уязвимые группы населения страны.
Индустрия также создаст общий список отрицательных поисковых терминов и сайтов для защиты уязвимых групп от рекламы азартных игр в интернете. На филиалы также распространяется действие кодекса поведения, который будет регулярно обновляться, чтобы обеспечить равную реализацию по всем направлениям.
UKGC признала, что система онлайн-рекламы является сложной, и индустрии потребуется сотрудничество с платформами социальных сетей, но в целом она считает, что обязательства игровой индустрии были «подходящими» для дальнейшего ограничения воздействия уязвимых групп на рекламу азартных игр.
Рабочая группа «Ответственный дизайн продукта и игры» предложила:
- новую минимальную скорость вращения 2,5 секунды для всех слотов;
- удаление функций, которые могут стимулировать «интенсивную» игру, таких как остановка и турбо-кнопки,
- устранение «разделенных экранов» слотов,
- использование внутриигровых сообщений.
Окончательный отраслевой кодекс по дизайну продукта должен быть готов к сентябрю, но UKGC хочет, чтобы эта группа «пошла дальше и быстрее, в частности, используя демографические данные и модели поведения для индикации риска».
Обновление рабочей группы сопровождалось выпуском бизнес-плана UKGC на 2020/21 год с подробным изложением приоритетов регулирующего органа на финансовый год, начинающийся 1 апреля. Большая часть этого внимания повторяет цели рабочих групп, перечисленных выше, включая повышение стандартов и защиту потребителей, а также повышение отдачи доходов от лотерей.
Генеральный директор UKGC Нил МакАртур (Neil McArthur) заявил:
Пандемия COVID-19 повысила вероятность злоупотребления азартными играми в интернете. Если операторы не могут защитить клиентов от вреда, мы готовы и желаем действовать, включая приостановку и/или отзыв лицензий в случае необходимости.