Европейские компании в сфере iGaming, включающие в себя онлайн-казино и другие разновидности азартных игр в Интернете, практически каждый год из-за мошенничества имеют убытки в размере, превышающем 5 миллиардов долларов.
Это значительная угроза для индустрии, приобретающая все большие масштабы, хотя компании и работают над укреплением собственной безопасности и внедрением технологий, которые предназначены для выявления недобросовестных игроков.
Проблемы с мошенничеством в секторе онлайн-игр
Последние годы отмечены тем, что мошенничество в онлайн-играх отличается усилением на фоне ощутимого роста технологий, среди которых и искусственный интеллект, который:
- Оказывает помощь компаниям в анализе данных и улучшении безопасность - с одной стороны.
- Предоставляет мошенникам новые возможности для совершения преступных действий - с другой стороны.
Стремительно развивающиеся технологии создают затруднения операторам онлайн-азартных игр в деле выявления новых попыток мошенничества. У компаний возникают проблемы, связанные с необходимостью внедрения более сложных и эффективных систем защиты.
О чем говорят последние результаты
По последним данным, которые опубликованы в отчете компании Sumsub, имеющей специализацию по проверке личности, деятельность компаний iGaming в Европе сопровождается потерей огромных сумм из-за мошенничества.
В прошлом году о потерях в размере, превышающем 10-процентную отметку, сообщили без малого половина европейских операторов онлайн-гемблинга - 47 процентов.
Однако по официальным данным - в реальности потери еще выше. Более 15 процентов респондентов сообщают о потерях почти 20 процентов всех доходов.
Факторы, способствующие мошенничеству
Проблемы мошенничества в секторе онлайн-азартных игр особенно остро ощутимы, поскольку они связаны:
- С финансовыми потерями.
- С более серьезными преступлениями, в частности, с отмыванием денег и торговлей украденной личной информацией.
Другая важная угроза для онлайн-гемблинга - кража персональных данных клиентов. В рамках исследования Sumsub 65 процентов компаний отнесли проблему к наиболее актуальным, поскольку она может вести к:
- Нарушениям законов о защите данных.
- Штрафным санкциям.
- Утрате доверия со стороны пользователей.
Доступ к персональной информации пользователей, незаконно полученный недобросовестными, может приводить к проведению фишинговых атак, значительно усугубляющий ситуацию.
Злоупотребления бонусами - более частый и популярный метод мошенничества среди игроков. 64 процента опрошенных признаются в том, что ощущали проблемы, которые связаны с бонусными предложениями. Иногда это - объекты манипуляций со стороны нечестных игроков, которые стремятся к извлечению выгоду из системы. Для этого:
- Создаются фальшивые аккаунты.
- Проводятся манипуляции с данными.
- Прибегают к мошенничеству с многоуровневыми бонусными предложениями.
Сложности выявления случаев мошенничества
Мошенничество ведет не только к финансовым потерям, но и к угрозам репутации компании. Доверие клиентов к онлайн-игорных операторам является одним из ключевых факторов успехов.
Сложности в выявлении мошенничества требуют от операторов постоянного улучшения методов защиты и применения более продвинутых технологий. Одни из лучших решений:
- Внедрение многоуровневых систем аутентификации.
- Более строгих процедур KYC.
- Использование машинного обучения для осуществления отслеживания подозрительных действий на платформах в режиме реального времени.
В этом направлении применяются существенные меры, которые помогают, но, к сожалению, их еще недостаточно, о чем говорят огромные потери в отрасли.
