Регулятор азартных игр Spelinspektionen объявил о новых правилах, запрещающих автоигру в онлайн-слотах и обратный вывод средств (отмена вывода до того, как деньги поступят на их счет). Операторы также должны выходить из аккаунтов игроков, если они неактивны более двух минут, или предоставлять им возможность выбрать, оставаться ли в системе.
Операторам также запрещено предлагать игрокам ограничения по времени, депозитам и проигрышам. Новые правила показывают, что Швеция следует другим юрисдикциям, включая Великобританию, которые уже запретили автоигру. Будет запрещена как бессрочная автоигра, так и автоигра на определенное количество вращений.
В Spelinspektonen заявили, что признают, что новые правила могут быть непопулярны среди игроков, и предложили операторам сообщить о них заранее, прежде чем они вступят в силу.
В заявлении регулятора говорится:
Вполне вероятно, что игроки, которые используют эти функции, отреагируют на их удаление. Поэтому было бы хорошо сообщить, что изменение произойдет, потому что эти функции рискованны и связаны с игровой зависимостью.
Обучение сотрудников
Регулятор также вводит новые требования к обучению сотрудников ответственной игре, делая акцент, который должен быть сделан на обучении, и добавляя требование, включающее влияние азартных игр на близких.
Другие разъяснения включают правило, согласно которому игроки также должны иметь возможность общаться с операторами, в то время как операторы должны отображать логотип схемы самоисключения Spelpaus.
Для розничных игровых автоматов в местах, не являющихся казино, Spelinspektionen добавил дополнительный элемент, помимо того, что операторы должны предоставлять игрокам информацию о своих ежегодных потерях при входе в систему. Теперь игроки должны подтвердить, готовы ли они играть, пока эти цифры отображаются на экране.
Новые правила отчетности
Операторы должны сообщать, сколько игроков установили месячный лимит депозита выше 10 000 шведских крон (930 евро) и сколько достигли лимита времени или депозита. Они также должны сообщить регулятору, сколько игроков вернулись в игру после участия в программе самоисключения.
Штрафы от Spelinspektionen
В прошлом месяце Spelinspektionen наложила на шведского оператора ставок на скачки AB Travoch Galopp (ATG) штраф в размере двух миллионов шведских крон (187 500 евро) за нарушения программы самоисключения. Функция самоисключения была недоступна для некоторых клиентов, пользующихся услугами оператора, в течение двух недель с 13 по 28 января. В частности, функция была недоступна для клиентов, авторизовавшихся с использованием идентификатора мобильного банка.
Как и ранее, ATG сама проинформировала регулятора о сбоях. В отчете компании говорится, что неисправность была вызвана технической проблемой, связанной с обновлением системы входа. Оператор сказал, что выявил сбой 27 января и устранил его в течение 24 часов.
ATG сообщила о выручке в размере 2,59 миллиардов шведских крон (245 миллиона евро) за первую половину 2022 года. Это падение на 2% в годовом исчислении. При этом операционная прибыль снизилась на 14% с 917 миллионов шведских крон (86 миллионов евро) до 805 миллионов шведских крон (76,1 миллионов евро).
